Na Entre Rendas, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as instruções abaixo.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas formas:

  1. Em nossas lojas físicas

    • Basta levar o produto junto com o ticket de compra dentro do prazo estabelecido.

  2. Da sua casa

    • Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Troca/Devolução.

    • Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

    • Nossa equipe entrará em contato para orientar os próximos passos.

Prazo para Troca ou Devolução

  • As devoluções podem ser solicitadas dentro de 15 dias após a compra.

  • Para trocas, o prazo é de 30 dias após a compra.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que sua solicitação seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:

  • Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.

  • Acompanhar etiquetas, lacres e embalagem original.

  • Apresentar o comprovante de compra.

Reembolso

  • O estorno será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

  • O prazo para reembolso pode variar conforme o método de pagamento.

Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar!


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