Na Entre Rendas, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as instruções abaixo.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas formas:
Em nossas lojas físicas
Basta levar o produto junto com o ticket de compra dentro do prazo estabelecido.
Da sua casa
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Troca/Devolução.
Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe entrará em contato para orientar os próximos passos.
As devoluções podem ser solicitadas dentro de 15 dias após a compra.
Para trocas, o prazo é de 30 dias após a compra.
Para que sua solicitação seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:
Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
Acompanhar etiquetas, lacres e embalagem original.
Apresentar o comprovante de compra.
O estorno será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O prazo para reembolso pode variar conforme o método de pagamento.
Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar!
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